联系方式总览

clan.sifuchuanqi.net 面向玩家、服务器运营者与内容合作方提供多渠道联系入口。为提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应渠道。平台日均处理玩家咨询约 180 条，服务器收录申请约 25 条，内容纠错反馈约 40 条。

玩家咨询与反馈

  • 客服邮箱：[email protected]（占位）
  • 反馈邮箱：[email protected]（占位）
  • 在线客服：工作日 09:00-21:00 在线（占位入口）
  • 玩家社群：通过站内「玩家社群」页面进入行会招募与组队频道

服务器收录与合作

办公信息

  • 办公地址：（占位）XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层
  • 联系电话：（占位）000-0000-0000
  • 工作时间：周一至周五 09:00-18:00（法定节假日除外）

工作时间与服务承诺

平台的服务时间分为三个层级：在线客服为工作日 09:00-21:00，周末及节假日 10:00-18:00；邮箱咨询为 7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，非工作日 48 小时内回复；服务器收录申请为每周一、周四集中审核，审核结果通过邮件通知。

服务承诺方面，平台对玩家咨询实行「首问负责制」，即第一位接待的客服需跟进至问题解决或明确转交。对于版本信息错误、开服信息过期、稳定性记录异常等反馈，平台承诺在核实后 48 小时内完成修正，并在版本页面标注修正时间。

对于服务器收录申请，平台承诺不以任何形式收取「收录费」「推荐费」。收录标准公开透明，主要依据服务器稳定性、版本信息完整度、玩家反馈三项指标。任何以平台名义索取费用的行为均属诈骗，请通过上述官方邮箱核实。

各部门与业务线联系指引

业务线负责内容联系渠道响应时间
玩家支持组安装问题、账号问题、游戏异常反馈support@（占位）24 小时内
内容整理组开服表纠错、版本信息补充、攻略建议correct@（占位）48 小时内
版本评测组服务器体验反馈、稳定性数据核实feedback@（占位）48 小时内
收录审核组服务器收录申请、资料提交submit@（占位）每周一、周四审核
商务合作组内容合作、品牌合作、渠道合作business@（占位）3 个工作日内

如果你不确定自己的问题属于哪个业务线，可统一发送至 support@（占位），由客服进行分流。对于涉及 1.76复古传奇私服或 1.85火龙传奇私服的具体版本问题，建议在邮件标题中注明版本类型与服务器名称，便于快速定位。

常见问题与快速解答

Q1：我想申请收录我的传奇私服，需要提供哪些资料？

需提供：服务器名称、版本类型（如 1.76 复古或 1.85 火龙）、开服时间、客户端获取方式、登录器说明、联系方式。平台将对服务器进行 72 小时实测，通过后进入收录流程。全程不收取费用。

Q2：我发现某个服务器的稳定性记录与实际不符，如何反馈？

请发送邮件至 feedback@（占位），附上服务器名称、你的实测时间段、具体异常表现（如回档时间、掉线频率）。平台将交叉验证，必要时重新采集数据并更新记录。

Q3：平台是否提供客户端下载文件？

平台不直接托管客户端文件，仅提供获取说明与安装指引。客户端请从目标服务器官方渠道获取，避免来源不明的文件带来的安全风险。

Q4：我的账号在游戏中出现问题，平台能帮忙找回吗？

平台不是服务器运营方，无法直接处理账号找回、装备恢复等游戏内事务。建议联系对应服务器的客服。平台可协助判断问题是否属于服务器普遍性异常，并提供稳定性记录作为参考。

Q5：商务合作有哪些形式？

目前开放的形式包括：版本档案共建、开服信息同步、攻略内容投稿、玩家社群联合活动。合作不涉及付费排名，所有推荐均基于实测数据。具体可发送邮件至 business@（占位）沟通。

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